12月5日，杭州機(jī)場物流公司開通“海鮮快提”窗口，專門辦理海鮮快提業(yè)務(wù)，海鮮類貨物提取時(shí)間較原先最快可提前一小時(shí)左右，“貨小二”服務(wù)品牌內(nèi)容進(jìn)一步充實(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-11月，物流公司國內(nèi)進(jìn)港海鮮貨物近6500噸，約占總進(jìn)港貨量的8
物流公司一直以來將該類貨品作為重點(diǎn)優(yōu)先保障對(duì)象，在入庫后進(jìn)行優(yōu)先分揀和提取。為進(jìn)一步提升貨物服務(wù)的品質(zhì)，加快提貨時(shí)效，結(jié)合“貨小二”服務(wù)品牌的建設(shè)，物流公司前期開展客戶滿意度調(diào)查和意見收集，與地勤公司對(duì)接，將海鮮貨品從航班信息報(bào)備、優(yōu)先駁運(yùn)入庫、優(yōu)先分揀出庫、專窗辦理手續(xù)四個(gè)環(huán)節(jié)提升效率。同時(shí)，物流進(jìn)港部安排專人對(duì)接海鮮貨主，搭建溝通橋梁，及時(shí)處置航班延誤、無業(yè)務(wù)袋等情況下的貨物快速提取工作。
“海鮮快提”服務(wù)推出首日，共有5位貨主辦理了快提業(yè)務(wù)，保障快提海鮮貨量5008公斤。貨主單先生笑盈盈地說：“今天南航3863航班的貨我辦了快提，比平時(shí)快了近一個(gè)小時(shí)，搶‘鮮’一步到市場，很快賣完了，給杭州機(jī)場點(diǎn)贊。”（高佳麗潘嘉玲）
